NOTEBOOK HAMBURG - A5 JOURNAL

• Pflanzen: Die Größenangabe unserer Pflanzen schließt immer den Kulturtopf oder aber das Dekorationselement, in welchem deine Pflanze geliefert wird, mit ein. Die Angabe des Durchmessers bezieht sich immer auf den Durchmesser des Kulturtopfes. Diese Angabe kann abweichen, sollte ein Umtopfen deiner Pflanze notwendig gewesen sein.

• Übertöpfe: Die Größenangabe der Übertöpfe bezieht sich immer auf den Innendurchmesser des Übertopfes. So kannst du immer perfekt abschätzen, ob deine Pflanze hineinpasst. Solltest du dir doch einmal unsicher sein, dann nutze eine unserer vielen Kontaktmöglichkeiten.

ALLES ZUM VERSAND DEINER BESTELLUNG

• Versandzeit: Wir versenden spätestens innerhalb von 14 Werktagen. Pflanzen gehen ausschließlich montags bis mittwochs raus, damit sie nicht über das Wochenende unterwegs sind.

• Versandkosten: 6,90 Euro pro Bestellung, ab 75,00 Euro Bestellwert im Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos. Versanddienstleister ist DHL.

• Kälte: Fallen die Nachttemperaturen im Raum Hamburg unter 5 Grad Celsius, pausieren wir den Pflanzenversand und informieren dich. Unter 10 Grad Celsius empfehlen wir dringend ein Heatpack.

• Abstellgenehmigung, Nachbarn, Packstation: Bei solchen Zustellanweisungen lagert deine Sendung ohne unsere Mitwirkung und ohne unsere Kenntnis der Bedingungen vor Ort. Pflanzen können unter 10 Grad Celsius bereits nach wenigen Stunden Schaden nehmen, deshalb raten wir davon ab. Entsteht dadurch ein Schaden, wird das bei der Bemessung deiner Ansprüche berücksichtigt.

• Nicht angenommene Sendungen: Scheitert die Zustellung aus einem von dir zu vertretenden Grund oder verweigerst du die Annahme, ohne dazu berechtigt zu sein, können wir die uns dadurch tatsächlich entstandenen Mehrkosten ersetzt verlangen und mit deinem Erstattungsanspruch verrechnen. Du kannst uns natürlich nachweisen, dass gar keine oder deutlich geringere Kosten entstanden sind.

• Alle Einzelheiten und die genauen rechtlichen Regelungen findest du in unseren Versandbedingungen sowie in unseren AGB.

Solltest du Fragen oder Anmerkungen haben, dann schreib' uns gerne eine kurze Nachricht. Nutze dafür entweder das Kontaktformular oder sende uns eine kurze E-Mail mit deinem Anliegen an hej@potflourri.de. Natürlich erreichst du uns auch via Facebook oder Instagram. Beachte bitte, dass wir dir über diese Kanäle jedoch keine auf eine Bestellung bezogene Anfrage antworten können. Wir freuen uns auf deine Nachricht. 

Antworten auf die meist gestellten Fragen, findest du in unseren FAQ's